نظام طلبات SAP
طلبات البيانات الأساسية في SAP، واضحة ومتراجعة وفي ميعادها.
- التصنيف
- حلول مخصصة
- العميل
- غير معلن
- المدة
- ٣ شهور
- المكان
- القاهرة، مصر
- التنفيذ
- إكترا تك
- الحالة
- شغّال
- التصنيف
- حلول مخصصة
- العميل
- غير معلن
- المدة
- ٣ شهور
- المكان
- القاهرة، مصر
- التنفيذ
- إكترا تك
- الحالة
- شغّال
زي كل مشروع في إكترا، البداية كانت بسؤال: إيه الحاجة الواحدة اللي معطّلة الشغل؟ بعد الإجابة اختارنا الحل، وقسنا النتيجة بـالتعطيل اللي شاله.
اللي كان معطّل الشغل
طلبات إنشاء الأصناف والعملاء والموردين في SAP S/4HANA كانت بتوصل على الإيميل والشات ناقصة.
- فريق SAP يفضل يطلب البيانات الناقصة، والمخزن يضيف بيانات التخزين متأخر، ومحدش شايف الطلبات المفتوحة أو مدتها.
الحل
بنينا نظام طلبات مبني على قواعد البيانات الأساسية في SAP.
- خطوات إرشادية بتسأل بس عن الحقول المطلوبة لكل نوع صنف، وتراجعها أثناء الكتابة.
- مسار بمواعيد وتذكيرات بين فريق SAP والمخزن والمسؤول، وقوالب Migration Cockpit بتتملّى من الطلبات.
- ومعاه تذاكر دعم، مكتبة شروحات وفيديوهات، مواعيد تدريب، مركز مساعدة من شاشات حقيقية، وتقارير PDF وExcel لكل شخص.
التنفيذ
من أول مقابلة لحد الشغل اللي بيعمله النهارده
- ٠١
الفهم
استخراج قواعد الأصناف والعملاء والموردين من ملفات الشركة نفسها.
- ٠٢
التخطيط
أنواع الطلبات والمراحل والأدوار ومهل التنفيذ.
- ٠٣
التصميم
واجهة فاتحة وغامقة، وخطوات بتشرح كل حقل.
- ٠٤
التنفيذ
الطلبات ومسار العمل والمخزن والقوالب والمكتبة والتدريب والمساعدة والتحليل.
- ٠٥
الاختبار
اختبارات للقواعد، وتجارب كاملة بحسابات تجريبية.
- ٠٦
التشغيل
توزيع الأدوار وتحميل القوائم المرجعية وبدء الطلبات الحقيقية.
- ٠٧
الدعم
إعادة تصميم الإصدار ٢٫٠ وجولات المراجعة اللي بعده.
احكيلنا المشكلة.
وإحنا نلاقي السبب.
احكيلنا إيه اللي معطّل شغلك. في مقابلة واحدة نفهم السبب، ونوضحلك إيه الحل اللي يشيله.
